有关聊bitpie的客服热线，这事儿我可得好好讲讲，嘿，体验过几次，真可谓是难以尽数道来。确切来讲，找他们恰似在迷宫中徘徊打转，能否成功接通完全要看运气如何，而接通之后能否解决问题那又是另外一回事了。
当首次碰到转账遇阻的情形，瞬间我急得双脚乱蹦。急忙拨打热线，电子语音来回打转，好不容易才接通人工服务。等了许久，接电话的姑娘语气挺温和，可询问啥都像在背手册。“请耐心等待网络确认”，这话听了足足三遍！我那笔钱如石沉大海毫无消息，最终还是自己琢磨用加速功能才成功弄好。他们拥有的那套流程，僵得像老古董，完全不明白用户心急如焚的心情。
再有后续类似情况出现，我便会时刻心有余悸。哪怕只是极为微小的转账出现卡顿，也总能令我当下瞬间紧张起来。那热线电话，每次拨打之际都仿若一场煎熬，其电子语音的迂回婉转着实让人烦躁不堪。好不容易总算盼到人工接听，却又无奈陷入漫长无尽的等待之中。接听电话的工作人员，给出的总是那几句刻板固定的回复，让人觉得他们与实际状况脱节程度极为严重。而我的钱，每一秒都好似处于冒险状态，根本不知究竟何时才可以顺利实现到账。他们现有的流程，真的迫切需要加以改进，不然又怎么能够满足现代用户对于高效便捷的需求呢？
随后学机灵了，别一味死磕热线。在社区里待着，好多经验丰富的人分享的经验可比客服管用好多倍。比如说碰到授权问题，在官方社群里头@管理员，回复速度有时候反倒快。热线？更像是个样子货，证明他们“具备”这个服务。真碰到麻烦的技术故障，客服常常只能记录、上报，接着让你干等。指望他们当场拿主意解决？难！
所以，千万别把全部的指望都寄托于那一串电话号码之上。自己所拥有的助记词管理起来相较于其他任何事物都要强得多，要进行多次备份，先进行小额测试。那些客服人员，大多数情况下仅仅只是起到一个给予心理安慰的作用。你们有没有经历过类似令人憋屈的事情？在评论区交流交流，瞧瞧是不是只有我这般运气不好。
发表评论